Políticas de Privacidad
LONGEVITY TECHNOLOGY CENTER
1. Objeto de la Política
Longevity Technology Center (en adelante, “LA EMPRESA”) respeta el derecho a la privacidad de los usuarios al utilizar su página web y al comunicarse electrónicamente con nosotros. Como parte de nuestro compromiso de cumplir con sus expectativas, hemos establecido la presente Política de Privacidad (en adelante, “la Política”), que regula el tratamiento de los datos personales incluyendo datos sensibles de salud de los usuarios y clientes de nuestros sitios web y servicios.
2. Marco legal aplicable
La presente Política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y sus normas modificatorias o sustitutorias (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”). Adicionalmente, en lo relativo a los servicios de consultoría médica y telesalud, resultan aplicables la Ley N° 26842, Ley General de Salud, y la Ley N° 30421, Ley de Telesalud, y sus respectivos reglamentos.
3. Consentimiento para el tratamiento de datos
La Normativa de Protección de Datos Personales establece que, para efectuar el tratamiento de los datos de una persona, es necesario su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco.
3.1 Datos personales generales
Para datos personales generales (identificación, contacto, navegación), conforme a la referida ley, en el uso de medios electrónicos LA EMPRESA considerará que usted ha brindado adecuadamente su consentimiento cuando disponga en “hacer clic”, “cliquear”, “pinchar”, “dar un toque” u otros medios similares al ser consultado sobre su aceptación a los presentes términos.
3.2 Datos sensibles de salud
Por tratarse de datos sensibles, el tratamiento de su información de salud (síntomas, diagnósticos, antecedentes médicos, alergias, medicación, estado de embarazo o lactancia, resultados de evaluaciones, y cualquier otro dato relativo a su estado de salud físico o mental) requiere un consentimiento expreso, específico y diferenciado del consentimiento general de la Política. Por ello, este consentimiento se solicita mediante una casilla de aceptación independiente al momento de contratar servicios de consultoría médica, suplementación y/o Plan de Metabolismo GLP-1, adicional a la aceptación general de esta Política.
La autorización para el tratamiento de sus datos personales generales y sensibles resulta obligatoria para la ejecución de las actividades descritas en la página web de LA EMPRESA y en la presente Política; en caso de negativa, dichas actividades no podrán realizarse.
4. Información que recopilamos
4.1 Datos de identificación y contacto
Recolectamos los datos personales que usted nos proporcione voluntariamente o que sean necesarios para brindarle y mejorar nuestros productos y servicios, tales como nombre, DNI, domicilio, teléfono y correo electrónico, a través de formularios electrónicos u otros formatos disponibles en nuestros sitios web y redes sociales.
4.2 Datos de navegación
Recolectamos información que usted nos proporciona indirectamente, tal como cookies (preferencias de navegación en nuestra página web o redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok o X), direcciones IP, y datos de conexión y de los sistemas de información utilizados, conforme a nuestra Política de Cookies.
4.3 Datos sensibles de salud
En el marco de los servicios de consultoría médica, evaluación clínica, prescripción y seguimiento de tratamientos, recolectamos datos sensibles de salud que usted nos proporciona directamente, tales como: antecedentes médicos personales y familiares, alergias, enfermedades preexistentes, medicación actual, estado de embarazo o lactancia, resultados de exámenes que usted aporte, y demás información necesaria para la evaluación y prescripción médica. Esta información es recolectada exclusivamente a través de formularios clínicos y consultas (presenciales o de telesalud) realizadas por nuestro personal médico habilitado.
Toda la información recolectada conforme a este numeral 4 podrá ser almacenada en una base de datos de titularidad de LA EMPRESA.
5. Cómo guardamos su información
LA EMPRESA ha adoptado las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, y para evitar su manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros, empleando los medios adecuados para contrarrestar dichos riesgos.
Solo personas autorizadas con las que mantenemos una relación contractual (trabajadores, personal médico, community managers, proveedores de servicios o socios comerciales) podrán tener acceso a su información personal por encargo de LA EMPRESA, siempre que se comprometan a respetar esta Política y la Normativa de Protección de Datos Personales.
Tratándose de datos sensibles de salud, el acceso se restringe adicionalmente al personal médico habilitado responsable de su evaluación y tratamiento, bajo deber de confidencialidad y reserva de la información clínica conforme a la Ley General de Salud.
6. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
6.1 Finalidades comerciales y de atención al cliente
Los datos personales generales que usted proporciona a través de los sitios web de LA EMPRESA serán tratados para los siguientes fines:
Atender consultas o reclamos y hacer seguimiento de estos.
Enviar información o publicidad sobre nuestros productos.
Invitarlo a participar en concursos u otras actividades o eventos.
Invitarlo a completar encuestas de satisfacción.
Gestión y administración interna de nuestra lista de clientes y usuarios.
Estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadísticas.
Comercio electrónico y entrega de los pedidos solicitados a través de cualquiera de nuestras plataformas.
6.2 Finalidades médicas y de salud
Los datos sensibles de salud que usted proporciona serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:
Realizar la evaluación médica y consultoría correspondiente, incluyendo la modalidad de telesalud.
Elaborar y mantener su historia clínica.
Determinar la prescripción de suplementos, medicamentos o tratamientos adecuados a su caso, incluyendo el Plan de Metabolismo GLP-1.
Realizar el seguimiento y monitoreo de su tratamiento.
Gestionar la entrega de los productos prescritos.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la prestación de servicios de salud.
Considerando las finalidades descritas en este numeral 6, usted otorga su consentimiento de manera indefinida, sin perjuicio de su derecho a revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 9 de esta Política. Si no está de acuerdo con el tratamiento posterior de su información, podrá revocar la presente autorización conforme a lo indicado en dicha sección.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales generales serán conservados mientras se mantenga la relación con el usuario o cliente, y hasta que este solicite su cancelación o revocación conforme a la sección 9.
Los datos sensibles de salud e historias clínicas serán conservados durante el plazo que establezca la normativa sanitaria aplicable y las buenas prácticas del sector salud, considerando la necesidad de mantener un registro adecuado del seguimiento médico del paciente, incluso después de finalizado el tratamiento, salvo solicitud expresa de cancelación que sea legalmente procedente.
8. Acceso y transferencia de datos a terceros
LA EMPRESA nunca compartirá sus datos personales con terceros para una finalidad distinta a la que usted ha consentido. No obstante, podrá compartir sus datos personales por encargo, con terceros ubicados dentro o fuera del territorio nacional, únicamente bajo las siguientes circunstancias:
• Con socios comerciales, proveedores de servicios de Internet, administradores de páginas web, manejo de redes sociales, call centers, servicios de mensajería y transporte, que nos ayudan a mantener y administrar nuestros sitios y a cumplir las finalidades comerciales descritas en el numeral 6.1.
• Con organismos de la Administración Pública y autoridades competentes, cuando seamos requeridos en virtud de obligaciones legales, o en el marco de un proceso legal, judicial y/o administrativo.
• Tratándose de datos sensibles de salud: exclusivamente con personal médico habilitado, droguerías, farmacias o proveedores logísticos estrictamente necesarios para la dispensación y entrega de los tratamientos, suplementos o medicamentos prescritos (incluyendo el Plan de Metabolismo GLP-1), quienes estarán igualmente sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Es posible que estos terceros se ubiquen en un territorio distinto al nacional, en cuyo caso LA EMPRESA adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.
9. Ejercicio de sus derechos como titular de datos personales
Usted puede revocar su consentimiento o ejercer los derechos que como titular de datos personales le asisten acceso, rectificación, cancelación, oposición e información de manera gratuita. Para tal efecto, puede enviar un correo a contacto@longevitytechnologycenter.com con la referencia “Privacidad de datos”, indicando el derecho que desea ejercer.
Tratándose de la revocación del consentimiento para datos sensibles de salud, usted reconoce que dicha revocación, de ser ejercida durante un tratamiento en curso, podrá implicar la imposibilidad de continuar recibiendo la consultoría, prescripción o seguimiento médico contratado, sin que ello genere responsabilidad para LA EMPRESA.
10. Uso del sitio web por parte de menores de edad
Nuestros sitios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años sin la autorización de su padre, madre o tutor legal. Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información sin su autorización, puede enviarnos una comunicación a contacto@longevitytechnologycenter.com. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione información personal a menos que cuente con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, y acredite dicho consentimiento.
11. Modificaciones a la presente Política
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, LA EMPRESA podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad, a las cuales usted da su conformidad mediante el uso continuado de nuestros servicios. Le recomendamos verificar estos términos regularmente para conocer los cambios que puedan haberse producido.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a contacto@longevitytechnologycenter.com o al 928 677 916.